Obchodní podmínky

    Podmínky pro koncové zákazníky

    Obecné

    Provozovatelem internetového obchodu je nakladatelství Svojtka & Co., s. r. o., se sídlem Soběslavská 40, Praha 3, IČO: 64942155, DIČ: CZ64942155.

    Otevírací doba je v pracovní dny od 9 - 17 hodin, ve středu od 9 - 18 hodin.

    Zákazníkem je každý návštěvník, který učiní řádnou objednávku jedním z níže popsaných způsobů.

    Takto doručená objednávka je prodávajícím považována za platný a závazný návrh kupní smlouvy, obsahuje-li všechny náležitosti vyžadované objednávkovým formulářem. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím, případně dodáním a převzetím objednaného zboží zákazníkem.

    Prodávající může objednávku zrušit v případech, že se zboží již nevyrábí, je vyprodáno nebo se výrazným způsobem změnila jeho cena. V těchto případech je prodávající povinen zákazníka kontaktovat a dohodnout řešení.

    Kupující může objednávku zrušit bez jakýchkoli sankcí v případě, že zboží nebylo dosud odesláno. V ostatních případech budeme nuceni požadovat úhradu prokazatelně vzniklých nákladů.

     

    Možnosti objednání

     
    -          v on-line knihkupectví:        bez  registrace
                                                                    s registrací
    knihy nabízíme s minimální slevou 20 % na celou produkci, ale i další akční slevy 50 % a více.
    Na naší adrese http://www.svojtka.cz vyberte zboží do košíku, vyplňte spojení na Vás a zvolte způsob dopravy a platby. Zkontrolujte objednané tituly a adresu dodání. Po odeslání objednávky během několika minut obdržíte e-mail na adresu, kterou jste uvedli při objednání, jako potvrzení Vaší objednávky.
     
    -          telefonicky na čísle 220 991 181
    -          e-mailem na adrese objednavky@svojtka.cz
     

    Nezapomeňte vždy uvést Vaši přesnou kontaktní adresu, případně dodací adresu, na kterou mají být knihy doručeny, pokud se liší, dále telefonní číslo a e-mailovou adresu.

     

    Promokód

    Dostali jste promokód (slevový kupon) od našich partnerů?

    S jeho použitím můžete získat slevu na celou naši produkci. Stačí zadat název promokódu do políčka v objednávce a ceny v košíku se Vám z internetové slevy přepočítají na slevu promókódu (slevy se nesčítají).

    Promokód můžete uplatnit jak při objednávce přes internet, tak při osobním odběru v nakladatelství.

     

    Dodací a platební podmínky v Čechách

    Objednávky vyřizujeme každý den a do vyprodání zásob.

    Při objednávce nad 1500,- Kč neplatíte žádné přepravní poplatky (neplatí pro speciální slevové akce).

     

    Platební způsoby:

    Dobírka - poplatek 30,-

    Comgate (bankovní převod, platební karta, internetová bankovnictví) - poplatek 0,- Kč

    Benefit plus - platba online přes platební bránu pomocí bodů z benefitního programu společnosti Benefit Management s.r.o. - poplatek 0,- Kč

     

    Způsoby doručení:

     Osobní odběr - manipulační poplatek a balné 29,- Kč

     Zásilkovna - přepravné 69,- Kč. Přepravce doručí vaši zásilku na vybrané odběrné místo Zásilkovny následující pracovní den po expedici. 

     Geis Parcel - přepravné 89,- kč. Přepravce doručí zásilku následující pracovní den po datu expedice. 

     DPD -  přepravné 99,- Kč. Přepravce doruční zásilku následující pracovní den po datu expedice.

     Česká pošta - balík do ruky - přepravné 129,- Kč. Pošta doručí objednávku následující pracovní den po datu expedice.

     Pokud nebudete zastiženi doma, bude balíček uložen 7 dní na Vaší poště. 

     Česká pošta - cenný balík přepravné 149,- Kč. Pošta doručí objednávku do 3-5 pracovních dnů od data expedice. 

     Pokud nebudete zastiženi doma, bude balíček uložen 14 dnů na Vaší poště.

     

     

     

     OSOBNÍ ODBĚR

    Objednané tituly si můžete vyzvednout i osobně na adrese nakladatelství (viz výše), v pracovní dny od 9 - 17 hodin a ve středu až do 18 hod.  Při osobním odběru Vám bude v momentě připravení Vaší objednávky odeslán informační email. Objednávku si můžete vyzvednout během dalších 5 pracovních dní. Platbu na místě můžete provést hotově nebo kartou.

    Osobní odběr je zpoplatněn částkou 29,- Kč (manipulační poplatek a balné). Slučování několika přijatých objednávek s osobním odběrem do jedné není možné z hlediska systému.

     

    20% slevu i další akční slevy platí také při nákupu přímo u v nakladatelství bez předchozí objednávky. Zde je také možnost knihy si prohlédnout.

     

    25% sleva platí pro všechny držitele karty Adventura a Hedvábná stezka při osobním odběru v nakladatelství a počítá se z běžné (maloobchodní) ceny uvedené v e-shopu.

    Na karty ISIC a ITIC můžete v e-shopu i přímo při nákupu v nakladatelství dostat slevu 30 % z maloobchodních cen. V objednávce (v detailu košíku) zadáte číslo své ISIC (ITIC) karty a po ověření v on-line systému ISIC se vám sleva rovnou přepočítá z 20 % na 30 %.

     

    Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH. Ceny uvedené v nabídce garantujeme, a to do okamžiku odeslání objednávky. Nakladatelství si vyhrazuje právo odmítnout objednávku kupujícího, který v minulosti neodebral či řádně nezaplatil závazně objednané zboží.

     

    Dodací a platební podmínky pro Slovensko

    Platební způsoby:

    Comgate - poplatek 0,- kč 

     

    Způsoby doručení:

    Česká (Slovenská) pošta - přepravné se spočítá podle váhy knih v košíku, doručení proběhne do 3 dnů od expedice

     

     

    Vzhledem k vysokým poštovním a bankovním poplatkům nezasíláme na Slovensko knihy na dobírku. V takovém případě využijte prosím Vašeho kontaktu v Čechách, na který je možno dobírkou zásilku zaslat.

    Pokud si v průběhu nákupu nebudete vědět s čímkoli rady, kontaktujte nás
    e-mailem objednavky@svojtka.cz – rádi Vám poradíme.

     

    Vrácení peněz

    Na veškeré zakoupené zboží poskytujeme záruku vrácení peněz bez udání důvodu, pokud zákazník zašle zboží zpět na adresu nakladatelství Svojtka & Co., Soběslavská 40, 130 00 Praha 3, ve lhůtě 14 kalendářních dnů ode dne doručení zboží. Zboží musí být zasláno pouze jako obyčejný balík, přepravní náklady hradí odesílatel (zákazník). Na zboží zaslané na dobírku nebude brán zřetel. Zboží musí být v bezvadném stavu, nepoškozeno, neporušeno, schopno další distribuce a nesmí být porušen případný ochranný obal. Vráceny budou peníze za objednané zboží, včetně poštovného, které jste za objednané zboží v objednávce zaplatili.

    Při vrácení jen části objednávky vracíme peníze pouze za zboží, za poštovné se peníze nevrací.

     

    Reklamační podmínky

    Vážení zákazníci, jsme rádi, že jste si objednali naši knihu. Naším cílem je Vaše co největší spokojenost, a proto si Vás dovolujeme upozornit na to, jak postupovat při zjištění případných vad.

    Pokud jste nedopatřením obdrželi vadný výtisk, jiný titul, než jste si objednali nebo vám v zásilce chybí objednaný titul máte právo na jeho výměnu či uplatnění reklamace. Stejně tak i při zjištění tiskové vady (netýká se námitek k obsahu knihy). V těchto případech nás prosím vždy informujte okamžitě po obržení zásilky.

    Reklamaci můžete vyřídit prostřednictvím e-mailu objednavky@svojtka.cz nebo telefonicky na čísle 220 991 181.

    Při každém kontaktu prosíme o uvádění čísla Vaší objednávky.

    Vadné, nebo jiné než objednané zboží zašlete společně s reklamačním protokolem zpět (nikoli dobírkou) na adresu nakladatelství:

    Svojtka & Co., Soběslavská 40, 130 00 Praha 3

    Reklamační protokol: 

    Vaše reklamace bude vyřízena co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od obdržení vadné knihy.

    Reklamace tiskových defektů přijímáme nejpozději do šesti měsíců od převzetí publikace.

    Reklamaci můžete také vyřídit osobně v nakladatelství Svojtka, Soběslavská 40, Praha 3. V tomto případě vezměte s sebou paragon či dodací list.

    Neodpovídáme za vady způsobené přepravcem a za závady vzniklé po převzetí zásilky.

     

    Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

    Vážený spotřebiteli, jestli se domníváte, že jsme Vás poškodili, nebo nedostáli svým závazkům, pište na naši emailovou adresu objednavky@svojtka.cz.

    Jestli se nám nepodaří spor vyřešit přímo, na základě Zákona č. 378/2015, kterým se mění Zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, máte také právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

    Subjektem (ADR) mimosoudního řešení spotřebitelských sporů mezi obchodníkem a spotřebitelem, je Česká obchodní inspekce, nebo jiný subjekt pověřený Ministerstvem průmyslu a obchodu, viz http://www.mpo.cz/dokument169867.html.

    U České obchodní inspekce, má spotřebitel možnost podat návrh prostřednictvím on-line formuláře, dostupného na internetových stránkách České obchodní inspekce: https://adr.coi.cz/cs .

    Spotřebitel může podat návrh u České obchodní inspekce nebo pověřeného subjektu nejpozději do 1 roku ode dne, kdy uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u prodávajícího poprvé.

    Může podat návrh také prostřednictvím platformy mimosoudního řešení spotřebitelských sporů EU, která je dostupná online na: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=CS. Návrh zde může podat jenom spotřebitel žijící v EU na obchodníka se sídlem v EU.

    Jestliže sporné strany nejsou spokojené s kvalitou mimosoudního řešení spotřebitelského sporu a domnívají se, že v průběhu řízení došlo k porušení Pravidel pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů, mohou podat stížnost na adresu Ministerstva průmyslu a obchodu nebo na emailovou adresu adr@mpo.cz.

    V případě přeshraničních sporů pomáhá spotřebitelům v přístupu k příslušnému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů Evropské spotřebitelské centrum Česká republika.

    Náklady spojené s mimosoudním řešením spotřebitelských sporů si strany nesou samy.

     

    Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito všeobecnými obchodními podmínkami a že s nimi bez výhrad souhlasí.

     

    Evidence tržeb EET

     

    „V souladu s ustanovením § 37 odst. 1 zákona č. 112/2016 Sb., o evidenci tržeb, platí, že tržby z činností zařazených v klasifikaci NACE pod kódem 58.11 (Vydávání knih, period. publikací, ost. vydavatelské činnosti) podléhají EET ode dne 1.3.2018. Tržby z velkoobchodu a maloobchodu (kód 46.49 a 47.61) podléhají EET již od 1.3.2017.

     

    S ohledem na skutečnost, že dle vysvětlivek ke klasifikaci NACE vydaných Českým statistickým úřadem je charakteristickým rysem velkoobchodu a maloobchodu mj. též skutečnost, že se jedná činnost spočívající v nákupu a dalším prodeji zboží bez jeho zpracování, se lze domnívat, že uvedená definice není v případě prodeje vlastních knih ze strany nakladatelství naplněna; v případě prodeje knih vydaných příslušným nakladatelstvím není přítomen prvek předchozího nákupu zboží.

     

    Vzhledem ke shora uvedenému a k potvrzujícímu stanovisku finanční správy se proto lze domnívat, že prodej vlastních knih ze strany nakladatelství spadá pod kód NACE 58.11 a povinnost EET ohledně tržeb z prodeje vlastních knih ze strany nakladatelství tak vznikne až ve třetí fázi zavádění EET, tedy od 1.3.2018.“

     

     

    Podmínky ochrany osobních údajů

    I.

    Základní ustanovení

    Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: „GDPR”) je společnost SVOJTKA & Co., s. r. o., se sídlem Soběslavská 2056/32, Praha 3, IČO: 64942155, DIČ: CZ64942155, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod spisovou značkou C 42345 (dále jen: „správce“).

    1.         Kontaktní údaje správce jsou

    adresa:             Soběslavská 40, Praha 3, 130 00

    email:               svojtka@svojtka.cz

    telefon:            271 736 610

    2.            Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě; identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor.

    2.1. Identifikační údaje

    Jedná se o údaje, na jejichž základě Vás správce může jednoznačně identifikovat:

    • jméno a příjmení
    • jste-li fyzickou osobou – podnikatelem, též identifikační číslo a daňové identifikační číslo

    2.2. Kontaktní údaje

    Jedná se o údaje, které správci umožňují s Vámi komunikovat či Vám doručovat Vaše objednávky:

    • adresa trvalého pobytu
    • další kontaktní či doručovací adresy
    • telefonní čísla
    • e-mailové adresy

    2.3. Údaje získané v průběhu trvání smluvního vztahu

    Jedná se o údaje, které správce shromáždí a zpracuje v souvislosti se splněním zakázky či služby v době trvání smluvního vztahu mezi Vámi a správcem:

    • číslo účtu,
    • identifikátory, které Vám  budou/jsou přiděleny v informačních a komunikačních systémech správce (například číslo klienta v případě přihlášení se k odběru newsletteru a/nebo v případě nákupu/ů na IČ)

    2.4. Údaje o dodání zboží/služeb a o plnění povinností vůči správci

    • doba trvání smlouvy za účelem evidence a správy smluvního vztahu,
    • stav vzájemných pohledávek – za účelem správy smluvního vztahu a za účelem ochrany práv správce,
    • datum udělení souhlasu se zasíláním obchodních sdělení/newsletteru.

    3.          Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

    4.         Pokud navštívíte web správce

    Pokud navštívíte web správce, do vašeho zařízení se ukládají a následně z něj čtou malé soubory jako cookies. Cookie je malý soubor písmen a čísel, který se ukládá ve vašem internetovém prohlížeči nebo pevném disku vašeho počítače. Některé cookies umožňují správci propojit vaše aktivity během prohlížení stránek správce od chvíle, kdy otevřete okno webového prohlížeče, do okamžiku, kdy jej zavřete. Ve chvíli, kdy zavřete okno internetového prohlížeče se tyto cookies vymažou. Jiné zůstávají v zařízení po nastavenou dobu a aktivují se pokaždé, když navštívíte webovou stránku, která konkrétní cookie vytvořila.

    Některé cookies do vašeho zařízení ukládá přímo web správce. Tyto cookies správci pomáhají

    • identifikovat vás při přecházení mezi jednotlivými stránkami webu správce a opětovných návštěvách, například aby se vám při nákupu nesmazal košík, aby si mohl správce zapamatovat vaše přihlášení z konkrétního zařízení a nežádat vás opakovaně o e-mail a heslo;
    • zaznamenat si, že jste udělili souhlas dle tohoto dokumentu, popř. zda jste např. nabídli účast v určitém průzkumu;
    • se zajištěním bezpečnosti, například aby zkoumal, zda někdo nezneužil vaše připojení k webu správce a nejedná místo vás;
    • evidovat, zkoumat a odstraňovat poruchy a nefunkční součásti webu správce.

    Takové cookies a další soubory jsou nezbytné pro fungování webové stránky správce. Pokud ve svém prohlížeči zablokujete tyto cookies, webová stránka správce nemusí fungovat správně a správce nemusí být schopen poskytovat Vám své produkty a služby. Soubory cookies, využívané správcem, neumožňují jednoznačnou identifikaci uživatele webu.

    Dále do vašeho zařízení správce ukládá cookies z webu správce, které mu umožňují

      • sledovat návštěvnost jeho webu, jeho jednotlivých stránek, vytvářet statistiky a přehledy a měřit účinnost reklamy;
      • zobrazovat vám různé varianty webu, pokud testujeme nové funkcionality;
      • přizpůsobovat pro vás obsah webu, například vám zobrazit přednostně produkty, které jste si již prohlédli, a zobrazovat vám další nabídky na míru na webu;

    Ukládání těchto informací můžete odmítnout na adrese svojtka@svojtka.cz.

    Údaje o vašem chování na webu nezískává správce pouze z cookies. Doplňuje je také o údaje jako je IP adresa vašeho zařízení (adresa vašeho zařízení, pomocí které komunikujete s jinými zařízeními v síti internet. Pro tyto účely osobní údaje používá správce po dobu nezbytně nutnou. Proti tomuto zpracování máte právo uplatnit námitku.

    II.

    Zásady zpracování osobních údajů

    Zpracování osobních údajů je nezbytné pro dodání Vámi objednaného zboží/služeb. Správce ovšem shromažďuje a zpracovává Vaše osobní údaje pouze tehdy, pokud k tomu má tzv. zákonný titul, to znamená na základě následujících předpokladů:

    • správci je závazným právním předpisem uložena zákonná povinnost,
    • zpracování osobních údajů je nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy,
    • poskytnete souhlas ke konkrétnímu účelu zpracování Vašich osobních údajů,
    • správce disponuje oprávněným zájmem ke zpracování osobních údajů.
      Při zpracování osobních údajů správce postupuje podle přísně nastavených pravidel respektujících ochranu soukromí svých zákazníků. Správce při zpracování osobních údajů zohledňuje další zásady:
    • osobní údaje jsou zpracovávány jen pro účely popsané v tomto dokumentu, případně sdělené správcem v souvislosti se žádostí o udělení Vašeho souhlasu se zpracováním osobních údajů, a stanoveným způsobem,
    • osobní údaje jsou zpracovávány pouze v nezbytném rozsahu,
    • osobní údaje jsou zpracovávány jen po stanovenou dobu nezbytnou pro naplnění účelu zpracování,
    • zpracovávány jsou pouze přesné osobní údaje nezbytné pro stanovený účel,
    • způsob zpracování osobních údajů zaručuje nejvyšší možnou bezpečnost těchto dat, správce nastavuje procesy zpracování osobních údajů tak, aby eliminoval riziko neoprávněného nebo nahodilého přístupu k osobním údajům, jejich zničení či ztrátu, neoprávněný přenos, neoprávněné zpracování a jiné zneužití,
    • správce informuje srozumitelně a přesně o zpracování osobních údajů v souladu s právy subjektů osobních údajů na přesné a úplné informování o zpracování osobních údajů a dalšími souvisejícími právy,
    • zaměstnanci správce, kteří přicházejí do styku s osobními údaji zákazníků či dalších osob, mají povinnost dodržovat mlčenlivost o všech informacích získaných v souvislosti se zpracováním osobních údajů.

    III.

    Zákonný důvod, účel a způsob zpracování osobních údajů

    1.            Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je

    •             plnění smlouvy mezi Vámi a správcem podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (zahrnuje zejména dodání zboží, reklamace, stížnosti, vedení účetní a daňové evidence, ochrana práv a právem chráněných zájmu správce – např. proces vymáhání pohledávek),

    •             oprávněný zájem správce na poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,

    •             Váš souhlas se zpracováním pro účely poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti v případě, že nedošlo k objednávce zboží nebo služby.

    2.            Účelem zpracování osobních údajů je

    •             vyřízení Vaší objednávky a výkon práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem; při objednávce jsou vyžadovány osobní údaje, které jsou nutné pro její vyřízení  (jméno a adresa, kontakt), poskytnutí osobních údajů je nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy, bez poskytnutí osobních údajů není možné smlouvu uzavřít či jí ze strany správce plnit,

    •             zasílání obchodních sdělení a činění dalších marketingových aktivit.

    3.            Ze strany správce nedochází k automatickému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR.

    4.         Zpracovává-li správce Vaše osobní údaje pro účely přímého marketingu, máte právo proti takovému zpracování podat námitku, a to tak, že zašlete svou výhradu e-mailem na adresu svojtka@svojtka.cz.  Po podání námitky správce ukončí zpracovávání Vašich osobních údajů pro účely marketingu.

    5. Způsob zpracování osobních údajů

    Správce zpracovává Vaše osobní údaje formou manuálního i automatizovaného zpracování. Všechny osobní údaje jsou zpracovávány zaměstnanci správce, kteří jsou vázáni mlčenlivostí a závaznými vnitřními postupy nastavenými s ohledem na přísnou ochranu osobních údajů. Automatizované zpracování probíhá v zabezpečených informačních systémech správce.

    IV.

    Doba uchovávání údajů

    1.            Správce uchovává osobní údaje

    •             po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů (po dobu 15 let od ukončení smluvního vztahu) a po dobu, než je odvolán souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely marketingu, nejdéle 15 let, jsou-li osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu.

    2.            Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů správce osobní údaje vymaže/skartuje.

    V.   

    Předávání osobních údajů a jejich příjemci

    Vaše osobní údaje jsou zpřístupněny především zaměstnancům správce pro účely plnění smlouvy uzavřené s Vámi. V rámci těchto činností zaměstnanci správce zpracovávají osobní údaje, ovšem jen v rozsahu nezbytně nutném a dle pravidel stanovených vnitřními předpisy a pravidly zpracování osobních údajů.

    Osobní údaje shromažďované správcem jsou v potřebném rozsahu zpracovávány také třetími stranami, kterými jsou společnosti zajišťující správu IT systému, zpracování účetní evidence a daňové poradenství, zajišťující provozování e-shopu správce, společnosti, které dle Vašeho výběru zajišťují dopravu a úhradu Vaší objednávky, a případně další subjekty, s nimiž správce  spolupracuje ad hoc. Všechny Vaše osobní údaje jsou předávány za podmínky zachování nejvyšších bezpečnostních standardů vždy tak, aby nedošlo k jejich ohrožení či zneužití.

    5.1. Předávání osobních údajů do zahraničí

    Správce nemá v úmyslu předat osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci.

    VI.  

    Práva vlastníků osobních údajů

    6.1. Právo odvolat souhlas

    Pokud správce zpracovává Vaše osobní údaje na základě souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoliv odvolat bez dopadu na poskytované služby.

    Odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů je možné prostřednictvím zaslání e-mailu na adresu: svojtka@svojtka.cz  nebo písemně poštou zaslanou na adresu Svojtka & Co., s. r. o., Soběslavská 40, Praha 3.

    6.2. Právo na přístup k osobním údajům a Vaše další práva

    Jako každý jiný vlastník osobních údajů máte právo na poskytnutí úplných informací o rozsahu a způsobu jejich zpracování. Chcete-li tohoto práva využít, zašlete žádost elektronickou poštou na adresu: svojtka@svojtka.cz. Elektronicky zaslaná žádost musí obsahovat základní identifikační údaje, aby byl správce schopen dohledat všechny Vaše zpracovávané údaje:

    • Vaše jméno a příjmení,
    • číslo mobilního telefonu, které jste uvedl(a) správci jako kontaktní telefon v rámci objednávky či uzavření smlouvy,
    • e-mailovou adresu, kterou jste uvedl(a) správci jako kontaktní elektronickou adresu při podpisu smlouvy nebo při odeslání objednávky.

    V případě, že správce neobdrží úplný souhrn identifikačních údajů, nemůže garantovat dohledání konečného souhrnu všech zpracovávaných údajů ve všech správcem spravovaných informačních systémech.

    V případě, že zjistíte nepřesnost v poskytnutých osobních údajích nebo způsobu jejich zpracování, máte právo požadovat vysvětlení a odstranění závadného stavu a provedení opravy. Stejné právo máte samozřejmě i tehdy, pokud zjistíte, že Vaše osobní údaje jsou zpracovávány v rozporu s ochranou Vašeho soukromí, nebo dokonce v rozporu se zákonným požadavkem.

    Správce v takovém případě bezodkladně provede nápravu, popřípadě omezí či dočasně zablokuje zpracování osobních údajů, v extrémním a oprávněném případě zajistí jejich likvidaci.

    Jako vlastník osobních údajů máte právo požadovat vymazání svých osobních údajů, a to bez zbytečného odkladu, pokud je zřejmé, že není naplněn žádný z účelů, pro který jsou Vaše osobní údaje správcem zpracovávány.

    6.3. Právo na opravu

    Jako vlastník osobních údajů máte právo kdykoliv žádat opravu osobních údajů.

    6.4. Právo vznést námitku

    Jako vlastník osobních údajů máte právo kdykoliv vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů z důvodu oprávněného zájmu správce. Pokud bychom neprokázali oprávněný zájem správce, Vaše osobní údaje dále nebude správce zpracovávat. Pokud vznesete námitku proti zpracování svých osobních údajů pro účely přímého marketingu, nebude správce nadále taková osobní data zpracovávat. Námitku proti zpracování osobních údajů můžete vznést zasláním na elektronickou adresu svojtka@svojtka.cz.

    6.5. Právo na přenositelnost údajů

    Pokud si přejete, aby správce poskytl Vaše osobní údaje jinému správci, resp. jiné společnosti, předá správce Vaše osobní údaje v odpovídajícím formátu, Vámi určenému subjektu, pokud mu v tom nebudou bránit žádné zákonné či jiné významné překážky.

    6.6. Stížnosti

    Máte právo kdykoliv vznést stížnost na zpracování osobních údajů správcem osobních údajů či jejich zpracovatelem u dozorového úřadu, jímž je Úřad na ochranu osobních údajů, pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, tel.: +420 234 665 111.

    6.7. Oznámení případu porušení zabezpečení osobních údajů

    V případě, že dojde k závažnému porušení zabezpečení osobních údajů spravovaných správcem, které by mohlo mít za následek vysoké riziko pro ochranu Vašich osobních údajů či Vašeho soukromí, správce Vás bude bezodkladně o takové události informovat.

    VII.

    Podmínky zabezpečení osobních údajů

    1.            Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů. Správce přijal technická opatření k zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné podobě.

    2.            Správce prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby.

    VIII.

    Závěrečná ustanovení

    1.            Odesláním objednávky z internetového objednávkového formuláře potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.

    2.            S těmito podmínkami souhlasíte zaškrtnutím souhlasu prostřednictvím internetového formuláře. Zaškrtnutím souhlasu potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.

    3.            Správce je oprávněn tyto podmínky změnit. Novou verzi podmínek ochrany osobních údajů zveřejní na svých internetových stránkách.

     

    Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 25.5.2018.

     

    Další články

    nahoru